Preguntas sobre Tenans
Bienvenido/a a Tenans
Tenans es una plataforma que conecta inquilinos y propietarios de forma segura y confiable. Crea tu perfil, muestra quién eres y facilita a los propietarios la información necesaria para abrirte la puerta con confianza.
Puedes ver cómo es un perfil Tenans en detalle en la página Cómo funciona.
Cualquier persona que busque alquilar un piso o habitación, ya sea de forma permanente o temporal. Crea tu perfil aquí.
Tu perfil Tenans tiene un nombre de usuario único y una URL fija que puedes compartir. También puedes usar el botón Compartir dentro de tu perfil para enviarlo a propietarios o plataformas externas.
Hazte Premium: tu perfil aparecerá en los primeros resultados de búsqueda y podrás usar funciones adicionales que lo hacen más atractivo y visible para propietarios y agencias.
Ventajas Tenans Premium
Con Tenans Premium puedes:
Puedes ver un ejemplo completo en Cómo funciona.
Todo lo que aporte confianza, que demuestre que eres un buen inquilino y te ayude a destacar: datos personales, situación laboral, idiomas, hobbies, referencias, reseñas, documentación personal y justificantes de pago.
Sé transparente y aporta detalles que generan confianza en los propietarios: posibilidades de pago por adelantado, certificado de buen inquilino, seguro propio, referencias variadas, historial laboral estable… También ayuda incluir aspectos personales como aficiones o intereses que faciliten la conexión humana.
Sí. Tu perfil puede ser atractivo por otros factores, aunque no cuentes con reseñas de antiguos caseros. En ese caso, puedes solicitar referencias de tu entorno laboral o personal, que también suman valor.
Comparte tu perfil y pide a caseros anteriores, compañeros de trabajo o personas de confianza que escriban valoraciones sobre ti. Cuantas más perspectivas, mayor credibilidad. Date de alta y hazte Premium.
No. Todas las reseñas permanecen visibles para garantizar transparencia y confianza. Solo se revisan y retiran aquellas que incumplen las normas de la plataforma.
Privacidad y seguridad
El perfil completo solo se muestra cuando conectas con otros usuarios. Es decir, otros Tenans, propietarios y agencias no pueden ver la información hasta que tú les des acceso.
Y aún después de conectar, el apartado de documentación permanece privado.
Tú controlas quién puede ver tu documentación. Los propietarios o agencias solo acceden si tú los autorizas y puedes revocar el permiso en cualquier momento.
Sí. Toda la información se almacena de forma segura. Tenans cumple con los estándares de protección de datos para que puedas subir contratos, nóminas o justificantes con tranquilidad. Consulta nuestros protocolos de Protección de datos aquí.
Otras formas de usar Tenans
Sí. Siempre puedes usar tu perfil para presentarte, ya sea que estés buscando vivienda completa, una habitación individual, un alquiler temporal o de largo plazo. Date de alta aquí.
Claro que sí. En el buscador de Tenans puedes encontrar tus futuros compañeros/as de piso, conectando con personas compatibles.
Sí. Comparte tu perfil Tenans en plataformas de intercambio de viviendas (HomeExchange, Airbnb, Booking…), y así otros propietarios y anfitriones te abrirán sus puertas con confianza.
Por supuesto. Si estás buscando vivienda lejos de tu localización actual, puedes presentarte con tu perfil Tenans y compartir referencias con los propietarios antes de llegar a la ciudad o al país de destino. Date de alta ahora.
Propietarios y agencias
Usa nuestro buscador de Tenans para encontrar perfiles según tus condiciones: tipo de alquiler, presupuesto, poblaciones de interés y más detalles. Así verás los candidatos que mejor encajan.
Los perfiles Tenans Premium destacan porque sus usuarios se esfuerzan por presentarse de forma confiable: aportan información precisa, referencias y reseñas que demuestran su fiabilidad.
Algunos incluyen elementos que los diferencian, como la posibilidad de pagar un año de alquiler por adelantado o disponer de seguro de inquilino. Además, si quieres comprobar su solvencia, puedes solicitar acceso a su documentación.
Puedes explorar tantos perfiles de Tenans como quieras. Sin embargo, solo puedes añadir a listas y conectar con los usuarios que tu nivel de suscripción te permite. Una vez conectes, podrás acceder a sus datos personales, contactos de referencia y solicitar acceso a su documentación de solvencia.
Para ver los detalles de cada plan y la cantidad de conexiones disponibles, consulta nuestra página de Precios.
Las listas te permiten organizar los perfiles de Tenans que te interesan y gestionar tus conexiones. Cada lista funciona como un espacio privado para planificar y decidir con quién quieres conectar.
Solo puedes solicitar conexión con los usuarios que tengas añadidos a una lista, pero puedes crear una lista sin solicitar conectar a estas personas todavía.
Según tu nivel de suscripción, podrás crear más o menos listas y tener más o menos conexiones. Para ver los detalles de cada plan, consulta nuestra página de Precios.
Sí, los Tenans Premium reciben reseñas que puedes ver aún antes de conectar. También puedes añadirlos a tu lista privada aunque no hayáis conectado todavía.
Pero para consultar sus contactos de referencia y otros datos personales, sí debéis conectar antes.
Después de conectar con el Tenans, puedes solicitar acceso a su documentación en su perfil. Solo podrás verla si el usuario te autoriza expresamente.
Como se trata de información sensible, te recomendamos escribirle antes a través de la mensajería interna para presentarte y explicarle qué tipo de oferta o vivienda puedes ofrecerle. Así generarás confianza antes de enviar la solicitud, aunque no es un paso obligatorio.
No, Tenans no cobra comisiones por contactar con inquilinos o propietarios. Sin embargo, necesitas una suscripción activa para poder añadir usuarios a tus listas y solicitar conexión.
Consulta nuestra página de Precios para ver los distintos planes disponibles.
Funcionamiento y preguntas técnicas
Si eres inquilino/a, crea tu perfil Tenans siguiendo este enlace: Perfil Tenans.
Si eres propietario o agencia, crea tu cuenta aquí: Registro de propietarios.
Recupera tu acceso aquí: Recuperar contraseña.
Disfruta del primer mes gratuito de bienvenida sin compromiso.
Después, la suscripción se renueva automáticamente hasta que decidas cancelarla, sin permanencia obligatoria.
Puedes consultar el precio de la suscripción aquí y gestionar tu suscripción en Mi cuenta.
Usamos la plataforma segura de Stripe para gestionar tu suscripción. Nosotros no accedemos a tus datos bancarios en ningún momento. No es necesario que tú tengas cuenta en Stripe; puedes pagar con tu tarjeta habitual. Más información en la web de Stripe.
Sí, cada archivo que subas puede tener un máximo de 5 MB. Puedes subir hasta 15 archivos en tu perfil, lo que te permite adjuntar DNI, contratos, nóminas, justificantes de pago y otros documentos.
